¿Qué información necesito proveer para la configuración?
Para que podamos entrenar a Irma para que sea una verdadera experta en tu marca, necesitaremos que nos compartas la siguiente información:
- Catálogo de Productos/Servicios: Un listado con descripciones, precios y especificaciones.
- Preguntas Frecuentes (FAQ): La lista de las preguntas que tu equipo responde una y otra vez.
- Políticas Clave: Información sobre envíos, devoluciones, garantías, métodos de pago, etc.
- Guía de Tono de Voz: Una breve descripción de cómo habla tu marca. ¿Es formal, casual, divertida? ¿Usa emojis?
- Información de Contacto: Datos que Irma deba proveer si se los solicitan.
Cuanto más completa sea la información, más autónoma y eficiente será Irma desde el primer día.