Política de Privacidad
Tu privacidad y la de tus clientes es nuestra máxima prioridad. Aquí te explicamos cómo protegemos los datos.
Nuestra Política de Privacidad
En IRMA, tu privacidad es de suma importancia. Esta política te ayudará a entender qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué derechos tenés en relación con ellos. Distinguimos entre los datos que recopilamos de los visitantes de nuestro sitio web y los datos que procesamos a través de nuestro servicio en nombre de nuestros clientes.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Titular: www.holairma.com
Domicilio: CABA, Argentina.
Email de contacto: [email protected]
2. Datos que Recopilamos del Sitio Web (holairma.com)
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos ciertos datos para poder operar, proteger y mejorar nuestro servicio. Estos datos incluyen:
- Datos de Uso: Información que se recopila automáticamente al navegar, como direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Se utilizan para fines estadísticos y de seguridad.
- Trackers y Cookies: Pequeños archivos que se almacenan en tu navegador para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar preferencias y analizar el tráfico.
- Datos proporcionados voluntariamente: Si nos contactás por email o un formulario, recopilaremos tu dirección de correo y la información que nos proporciones para poder responder a tu consulta.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos del Sitio Web
Recopilamos los datos de nuestro sitio web para:
- Prestar y mantener el funcionamiento de holairma.com.
- Responder a tus solicitudes de contacto o información.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Proteger nuestros derechos e intereses.
- Optimizar el tráfico y el rendimiento del sitio (a través de servicios como Cloudflare).
- Mostrar tipografías y contenidos de plataformas externas (como Google Fonts).
4. Datos Procesados en Nombre de Nuestros Clientes (Datos del Servicio IRMA)
Esta sección es fundamental y describe cómo tratamos los datos que nuestros Clientes gestionan a través del chatbot IRMA.
Nuestro Compromiso con la Privacidad de tus Datos
Cuando utilizas el servicio de IRMA, tú (el Cliente) eres el Responsable del Tratamiento de los datos de tus usuarios. Nosotros, IRMA, actuamos únicamente como Encargados del Tratamiento (o "Procesador de Datos"). Nuestra función es procesar esos datos bajo tus instrucciones.
Por lo tanto, nos comprometemos a:
- Confidencialidad Absoluta: No utilizaremos, accederemos, ni analizaremos el contenido de las conversaciones entre tu chatbot y tus clientes para ningún propósito que no sea el de prestar y mantener el servicio, o para fines de soporte técnico solicitado explícitamente por ti.
- No a Terceros: Bajo ninguna circunstancia venderemos, compartiremos o distribuiremos la información de tus chats o de tus clientes a terceros. Los datos son tuyos.
- Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger la información procesada a través de nuestra plataforma contra el acceso, la alteración o la destrucción no autorizados.
5. Dónde Procesamos los Datos
Los datos se procesan en nuestras oficinas operativas y en los centros de datos de nuestros proveedores de servicios de hosting. Implementamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos en todo momento, independientemente de su ubicación.
Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, para cumplir con obligaciones legales, o mientras dure la relación contractual con el Cliente.
6. Tus Derechos como Usuario (Ley 25.326)
De acuerdo con la legislación vigente, tenés derecho a:
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Acceder a tus datos personales que poseemos.
- Verificar y solicitar la rectificación o actualización de tus datos.
- Solicitar la eliminación (derecho al olvido) de tus datos personales.
- Presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos a [email protected]. Las solicitudes son gratuitas y se procesarán a la mayor brevedad posible.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Aviso de Modificaciones
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento. Se recomienda revisar esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última modificación indicada al principio.
¿Tienes Preguntas?
Si tienes alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Email: [email protected]